Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

MiBohío es una aplicación y servicio para buscar, publicar, vender, comprar o permutar propiedades, recibir alertas y contactar personas interesadas. Esta Política de Privacidad aplica a la app MiBohío, paquete Android org.mibohio.app, al sitio web mibohio.org y a las funciones conectadas con nuestra API.

El punto de contacto para consultas de privacidad, solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos es claribelgonzaleztorres16@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Los datos recopilados dependen de cómo uses MiBohío. Podemos recopilar las siguientes categorías:

Datos de cuenta y perfil

• Nombre, apellidos, email, teléfono y país o código telefónico si los proporcionas.
• Credenciales y datos de autenticación, como contraseña cifrada, tokens de sesión, códigos de verificación de email y tokens de recuperación de contraseña.
• Estado de verificación, estado de cuenta y plan o suscripción activa.

Datos de propiedades y publicaciones

• Datos de una propiedad publicada o editada: tipo de operación, categoría, precio, moneda, provincia, municipio, división, dirección o referencia de ubicación, características, descripción y disponibilidad.
• Fotos o imágenes que eliges subir desde tu dispositivo para publicar una propiedad.
• Datos de contacto asociados a una publicación, como nombre y teléfono de contacto.

Preferencias, alertas y actividad

• Filtros y preferencias de búsqueda, como zona, tipo de propiedad, precio máximo, moneda, habitaciones, baños, garaje, patio, internet, teléfono u otras características.
• Historial local de notificaciones, identificadores de publicaciones relacionadas con una alerta y estado de lectura de notificaciones.
• Tokens de notificaciones push de Firebase Cloud Messaging cuando activas o autorizas notificaciones.
• Interacciones con publicaciones, por ejemplo publicaciones propias o marcadas con me gusta, cuando la función esté disponible.

Pagos, planes y soporte

• Datos necesarios para procesar o verificar planes destacados, pagos o solicitudes de pago: importe, moneda, teléfono, identificadores de pago, estado de pago, referencias de billetera o comprobantes que decidas subir.
• Mensajes enviados por formularios de contacto o soporte, junto con nombre, email, teléfono y contenido del mensaje.

Datos técnicos

• Datos técnicos necesarios para operar el servicio, como dirección IP, fecha y hora de solicitudes, tipo de dispositivo, versión de app, sistema operativo, errores, registros de seguridad y estado de conexión.
• Permisos de Android necesarios para funciones específicas, como Internet, estado de red y notificaciones. La app usa el selector de imágenes para que elijas fotos que deseas subir.

3. Cómo usamos los datos

Usamos los datos para:

• Crear, verificar, proteger y administrar tu cuenta.
• Mostrar propiedades, publicar o editar anuncios y permitir que otros usuarios contacten según la información que decidas publicar.
• Guardar preferencias de búsqueda y enviar alertas o notificaciones sobre coincidencias, planes activos o cambios importantes del servicio.
• Procesar pagos, planes destacados, comprobantes y estados de suscripción.
• Responder mensajes, solicitudes de soporte, recuperación de contraseña y verificación de email.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, errores técnicos o usos indebidos del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables o de seguridad cuando correspondan.

No vendemos tus datos personales.

4. Con quién compartimos datos

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario para prestar MiBohío o cumplir obligaciones aplicables:

• Otros usuarios o visitantes: pueden ver datos que decidas publicar en una propiedad, como fotos, características, ubicación referencial y datos de contacto del anuncio.
• Proveedores técnicos: servicios de hosting, base de datos, almacenamiento de imágenes, correo, notificaciones push, análisis técnico, seguridad y monitoreo.
• Proveedores de pago: procesadores, billeteras o servicios relacionados con pagos y planes destacados, únicamente para iniciar, validar o registrar pagos.
• Autoridades o terceros autorizados: cuando sea necesario por ley, seguridad, fraude, disputas o protección de derechos.

Exigimos que los proveedores traten los datos de acuerdo con instrucciones, medidas de seguridad y finalidades compatibles con esta política.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales y sensibles, incluyendo transmisión mediante HTTPS, controles de acceso, almacenamiento protegido, autenticación, cifrado o hash de contraseñas y revisión limitada a personal o proveedores que necesitan acceder para operar el servicio.

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos un incidente relevante de seguridad, tomaremos medidas para corregirlo y comunicarlo cuando corresponda.

6. Retención y eliminación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o durante el tiempo requerido por seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, obligaciones legales, contables o regulatorias.

Si solicitas eliminar tu cuenta, eliminaremos la cuenta y los datos asociados dentro de MiBohío, salvo información que debamos conservar por motivos legítimos, como seguridad, fraude, cumplimiento legal, comprobantes de pagos o registros necesarios para defender derechos.

También pueden quedar copias temporales en respaldos durante un periodo limitado hasta que sean reemplazadas o eliminadas según nuestros ciclos técnicos.

Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a ella, puedes usar el enlace anterior para iniciar la solicitud desde la web.

7. Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos escribiendo al contacto de privacidad. También puedes:

• Editar datos de perfil o publicaciones desde la app cuando la función esté disponible.
• Desactivar notificaciones push desde los ajustes del dispositivo o desde la app cuando corresponda.
• Eliminar preferencias de búsqueda o alertas dentro de la app cuando la función esté disponible.
• Solicitar eliminación de cuenta desde la app o desde la página web de eliminación.

8. Menores de edad

MiBohío no está dirigida a menores de 13 años ni pretende recopilar intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para revisar y eliminar la información cuando corresponda.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios del servicio, requisitos legales o prácticas de tratamiento de datos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de vigencia.

10. Contacto

Para consultas de privacidad, solicitudes sobre tus datos o eliminación de cuenta, escribe a:

Email: claribelgonzaleztorres16@gmail.com

Servicio: MiBohío, app Android org.mibohio.app, sitio mibohio.org.